Zavod zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo radi u najboljem interesu osiguranika i ne donosi paušalne odluke, nego je u obavezi da postupa u skladu s pravnim aktima.

Prvenstveno je važno razlikovati deficitarne usluge i refundaciju.
Za deficitarne usluge raspisan je transparentan Javni poziv, na koji su se mogle prijaviti sve privatne zdravstvene ustanove koje ispunjavaju uslove. Nakon potpisivanja ugovora s privatnim zdravstvenim ustanovama, osiguranicima je omogućeno da se obrate Zavodu zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo radi ustanovljavanja prava na izdavanje saglasnosti (ono što je osiguranik trebao priložiti od dokumentacije postavljeno je na našoj web stranici).

Svi zahtjevi su rješavani u roku od maksimalno 5 dana. Ukoliko su ispunjeni uslovi, osiguraniku se izdavala saglasnost da usluge obavi u privatnim zdravstvenim ustanovama na teret sredstava Zavoda zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo.

Potpisani ugovori su istekli 23.08.2024. godine. Nakon tog perioda, svi osiguranici koji bi ispunili uslove za dobijanje saglasnosti obratili su se i dalje se obraćaju Zavodu, te im se refundiraju utrošena sredstva.
Dakle, građanima nije osporeno njihovo pravo, ukoliko su ispunjeni uslovi.
Zdravstvene ustanove su obaviještene da ne izdajemo saglasnosti zbog isteka ugovora.