Sve informacije koje se tiču Zavoda zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo (ZZO KS), njegovog djelokruga rada i djelovanja, mogu davati isključivo ovlaštene osobe iz ove institucije. Sve druge informacije koje ne potiču od ovlaštenih predstavnika Zavoda nisu relevantne i često su povod bespotrebnih i neprimjerenih promocija.

Zavod zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo apeluje na javnost i medije da se za tačne i provjerene informacije obraćaju direktno Zavodu, kako bi se izbjegle dezinformacije i nepotrebne zabune.

Zavod ostaje posvećen transparentnom radu i odgovornom informisanju svojih osiguranika i šire javnosti.