Informišemo naše osiguranike, kao i cjelokupnu javnost, da smo u saradnji sa implementatorom našeg informacionog sistema u vremenu pandemije nastavili pronalaziti nova rješenja s ciljem olakšanja rada zdravstvenim ustanovama i poboljšanja usluga našim osiguranicima.

Saopštenje za javnost - Viber usluga za rezultate testiranja na Covid-19

Posljednje u nizu inoviranih rješenja koje smo postigli, bez ikakvih dodatnih troškova za Zavod na čemu se ovom prilikom zahvaljujemo implementatoru sistema, jeste dostavljanje rezultata testiranja na Covid 19 pacijentima putem Viber aplikacije, što je usluga koja je jedinstvena u našoj regiji - na šta smo izuzetno ponosni.

Ideju za navedeno unapredenje pronašli smo u činjenici da su naši osiguranici, u nekim slučajevima i danima nakon testiranja, čekali informaciju o rezultatima testiranja, a u periodu čekanja opravdano su opterećavali i timove porodične medicine stalnim pozivima.

Navedeno rješenje je veoma jednostavno i praktično. Naime, prilikom uzimanja uzorka za testiranje na Covid-19 u ambulanti JU Dom zdravlja Kantona Sarajevo pacijent navede broj mobitel na koji će se rezultat dostaviti. Nakon toga, počinje proces aktivacije navedene usluge za pacijente, a korisniku se dostavljaju podaci potrebni za registraciju i aktivaciju Viber računa. Po završetku aktivacije, korisnik biva obaviješten o uspješnoj aktivaciji usluge i preostaje mu samo da čeka rezultate svog testiranja. Čim rezultati testa budu uneseni u naš jedinstveni informacioni sistem, korisniku se automatski dostavljaju rezultati analize, te u slučaju pozitivnog rezultata testa i instrukcije Zavoda za javno zdravstvo Kantona Sarajevo. Procedura za aktiviranje usluge je krajnje jednostavna, a cjelokupan proces je potpuno automatizovan i predstavlja nadogradnju već ranije uspostavljene mobilne aplikacije za uzimanje uzoraka u Covid ambulantama.

Ova usluga u funkciji je od kraja prošle sedmice, a već smo realizovali više stotina aktivacija i dostavljenih rezultata, a veoma pozitivne reakcije naših osiguranika su za nas ohrabrujuće. Zdravstveni radnici, također, podržavaju sve aktivnosti u izgradnji informacionog sistema jer su svjesni olakšica koje im isti donosi, a navedena usluga za dostavljanje rezultata ističu kao posebnu važnu obzirom da će ista omogućiti smanjenje velike opterećenosti timova porodične medicine koji su do sada pacijente lično obaviještavali o rezultatima njihovih testiranja. Pacijentima se omogućuje da u stvarnom vremenu saznaju rezultate svog testiranja, te tako značajno skrate stresni period isčekivanja rezultata, te u slučaju pozitivnog testa dobiju i važne informacije o daljem postupanju.

Pozivamo naše osiguranike da poštuju preporuke struke i kriznih štabova, a mi ćemo nastaviti iznalaziti nove modalitete za olakšavanje svih procedura iz svoje nadležnosti, ali i proširenje obima prava naših osiguranika jer mi smo tu isključivo zbog vas."ZAVOD ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA KANTONA SARAJEVO